Czy firma Venture Bus zapewnia foteliki bezpieczeństwa dla dzieci?
- Posiadamy foteliki i podstawki, ale jest możliwość zabrania własnego fotelika.
Czy można przewozić wózek inwalidzki?- Przewóz wózków inwalidzkich jest dozwolony i bezpłatny - zabieramy wózki, które można złożyć i umieścić w bagażniku. (Bardzo proszę o rezerwację telefoniczną i poinformowanie nas o konieczności zabrania wózka inwalidzkiego.)
Czy można korzystać z laptopa podczas podróży?- Tak, można korzystać z laptopa, jeśli innym pasażerom nie będzie to przeszkadzać.
Jak zamówić przejazd- bilet.
Bilet można zakupić przez Internet lub telefonicznie. Aby zakupić bilet przez Internet, należy:1. Wejść na stronę internetową jardan-bus.pl lub zadzwonić pod numer 0048 784 276 704 lub 0048 600 426 476 (koszt biletu zamawianego telefonicznie może być wyższy o 20%)2. Wyszukać interesujące nas połączenie i nacisnąć na przycisk Znajdź połączenie3. Zapoznać się z wynikami wyszukiwania i wybrać najdogodniejsze połączenie poprzez zaznaczenie odpowiedniego przejazdu oraz kliknięcie na przycisku Dodaj do koszyka4. Sprawdzić zawartość koszyka, zapoznać się z podsumowaniem, a następnie wybrać przycisk Przejdź do płatności.5. Dokonać płatności poprzez wpisanie danych osobowych (tj. numer telefonu oraz ewentualnie imienia, nazwiska i adresu e-mail), a następnie nacisnąć przycisk Zapłać6. Po dokonanej płatności system wysyła SMSa z potwierdzeniem rezerwacji (proszę nie odpowiadać na wiadomość)
Czy można jechać z domu pod dom (z adresu na adres wskazany przez pasażera)
Oczywiście jest możliwość zabrania pasażera prosto z domu i zawiezienia pod wskazany adres. Rezerwacja takiego biletu jest możliwa tylko telefonicznie 0048 784 276 704 lub 0048 600 426 476 (codziennie 10:00 do 19:00). Koszt takiego przejazdu jest ustalany indywidualnie i jest uzależniony od ilości zamówionych miejsc oraz odległości dojazdów pod wskazane adresy.
Czy można dokonać zmiany zakupionego biletu?
- Zmiany związanej ze zmianą terminu wyjazdu można dokonać telefonicznie najpóźniej na 24h przed wyjazdem (może się to wiązać z koniecznością dopłaty 20% ceny biletu obowiązującego w nowym terminie wyjazdu).
Jak odwołać przejazd?
- Przejazd można odwołać TYLKO telefonicznie pod nr 0048 784 276 704 lub 0048 600 426 476
- Zwrot kosztów za odwołanie przejazdu jest pomniejszony o koszty obsługi czyli 20% ceny biletu.
- Odwołanie przejazdu na mniej niż 24h przed odjazdem busa to koszt 50% ceny biletu.
- Nie stawienie się na zarezerwowany przejazd lub odwołanie rezerwacji na 3h przed wyjazdem busa to koszt 100% ceny biletu.
Jak otrzymać fakturę VAT?
- W przypadku chęci otrzymania imiennej faktury VAT prosimy o przesłanie maila na adres venturebus@onet.eu wpisując w temacie "faktura VAT", a w treści maila prosimy o podanie danych do faktury: imienia i nazwiska, danych adresowych oraz daty przejazdu. Faktura VAT jest wysyłana elektronicznie.
W jaki sposób zarezerwować miejsce dla osoby niepełnosprawnej?
- Aby zarezerwować miejsce dla osoby niepełnosprawnej, należy zadzwonić pod numer +48 784 276 704 lub 0048 600 426 476 (obowiązują standardowe stawki za połączenia) z zapytaniem czy miejsce jest dostępne. Osoby niepełnosprawne nie ponoszą dodatkowych kosztów związanych z przewozem składanego wózka inwalidzkiego.
Czy można dokonywać rezerwacji grupowych?
Przewozy grupowe można rezerwować telefonicznie. Dla grup możemy zorganizować wyjazd poza rozkładem jazdy i z innych miejscowości. Do przewozów grupowych dysponujemy busami 8 i 17 osobowymi. Wycenę takiej usługi dokonujemy mailowo: venturebus@onet.peul.
Co zrobić, gdy wystąpią problemy na stronie internetowej?
- Jeśli napotkali Państwo problemy w działaniu strony internetowej, prosimy o usunięcie tzw. plików tymczasowych ‘cookies’. Pliki te, zapamiętywane przez przeglądarki internetowe, można usunąć poprzez opcje przeglądarki.
Czy na pokładzie autokaru jest WI-FI?
- Tak, na pokładach autokarów można korzystać z bezpłatnego bezprzewodowego dostępu do Internetu. Niestety, na razie WI-FI jest dostępne tylko na obszarze Polski.
Jak wyglądają nasze pojazdy?
- Zapraszamy do sprawdzenia naszej galerii obrazów. Dostępne są tam zdjęcia naszych busów.
